（多选题）
了解客户需求常见的方法有下列哪几种？（）
A问卷调查
B面谈
C客户数据库分析
D考察竞争者
正确答案
答案解析
略
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了解客户需求的方法有哪些？
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了解大客户需求的提问方式有（）。
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（单选题）
系统分析员深入汽车保养现场，全程参与汽车保养过程，从而直接客观地了解客户需求，这种调查方法称为（）。
（单选题）
系统分析员深入体育馆，全程参与体育物品租赁过程，从而直接刻观地了解客户需求。这种调查方法称为（）。
（简答题）
调节需求有哪几种策略？其应用条件及限制如何？
