（判断题）
所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业，如用户在拖欠了费用后离开，从而达到不交费的目的等。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
限制寄递物品的规定中所谓“合理数量”是指在（）的条件上，基本上能满足用户自用所需的数量。
（单选题）
（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。
（判断题）
客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
（填空题）
业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是客户需求和（）的最大满足。
（多选题）
业务推销的基本方法中满足客户最大需求，要求业务员应关心的是（）的最大满足。
（判断题）
千方百计、不持手段地使企业自己的利益得到满足是业务推销目的和核心。（）
（多选题）
业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。
（单选题）
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。
（填空题）
限制寄递物品的规定中所谓“自用”是指用户寄递出口的物品，以亲友之间（）为目的，而不是为牟利为目的。
