（简答题）

试述遗忘及其影响因素。

正确答案

遗忘是对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆。
（1）识记材料对消费者的意义与作用。
（2）识记材料的性质。
（3）识记材料的数量。
（4）识记材料的系列位置。
（5）学习的程度。
（6）学习时的情绪。

答案解析

略

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