（题干）
本题共计 3 个问题
沃尔玛在2 0世纪90年代一跃成为美国第一大零售商，以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。其中，物流软件的技术支持，也是沃尔玛迅速发展的一个大功臣。 借助信息化技术的物流管理系统，不仅可以为供货方的生产提供理性的预期，降低供应方的成本F也使得沃尔玛减少了库存积压，最大化企业收益。"无缝点对点"贯穿于物流循环的全 过程，如此优化的系统减小了"牛鞭效应"对市场波动的恶性影响。
简答题
第 1 题
一般情况下物流配送中心的主要业务包括哪些？沃尔玛配送业务的不同之处在哪？
正确答案
物流配送中心的主要业务包括:订单业务、采购入库业务、仓储加工业务、出货配送业务、费用结算业务。沃尔玛首创交叉配送的独特作业方式，没有人库储存与分拣作业，进货时直接装车出货，形成一个"无缝点对点"的物流系统。
答案解析
略
简答题
第 2 题
沃尔玛分别采用了哪些信息技术？
正确答案
物流管理信息系统、销售时点数据系统 、电子数据交换系统、人物流条形码、射频技术和便携式数据终端。
答案解析
略
简答题
第 3 题
联系案例并结合实际， 谈谈信息技术对物流企业发展的作用。
正确答案
（1）提高物流管理水平；
（2）促进物流企业决策管理；
（3）改善企业物流管理手段；
（4）完善物流企业管理组织结构；
（5）改变传统物流企业业务运作方式；
（6）推进和完善物流信息系统的开发。
（2）促进物流企业决策管理；
（3）改善企业物流管理手段；
（4）完善物流企业管理组织结构；
（5）改变传统物流企业业务运作方式；
（6）推进和完善物流信息系统的开发。
答案解析
略
