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(单选题)

以下哪些对文档的阐述是正确的()

A文档是服务项目的必备资料

B它能提高服务的效率,保证服务的质量

C在服务的过程中有指导、帮助和解惑的作用

D在维护工作中,文档是不可或缺的资料

E以上都对

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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