（多选题）
在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.
A牢固树立公平对待金融消费者的观念
B将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D建立健全金融消费者保护机制
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中，（）部门负责消费者投诉的接诉工作。
（填空题）
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，各银行业金融机构要不断完善消费者（），有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会。
（单选题）
银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）或提出监管意见。
（单选题）
根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照（）的层级设置顺序而定。
（单选题）
银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入（）和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
（多选题）
银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
（简答题）
银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？
（单选题）
银行业金融机构（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
（多选题）
银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在产品和服务（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求，使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施。
