A领导的公关意识
B全员意识
C组织的公关
（简答题）
试述全员PR管理？
答案解析
论述全员PR管理的内容。
（名词解析）
全员（PR）管理
（多选题）
“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）。
（单选题）
“身体直立，双目注视对方，面带微笑，两手并拢合在胸前，口中念诵，佛祖保佑之类祝福语”的礼仪属于（）。
我国南联盟大使馆被炸，是在1999年的（）战争中。
（判断题）
1999年5月8日，中华人民共和国驻南斯拉夫大使馆遭美国轰炸机炸毁。
简述微笑的功能。
微笑不能够传达出的信息是（）
