（多选题）
某消费者在商场购买的一台电视机，使用三个月后发生故障，在“三包”有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括（）。
A消费者要求退货时，应无条件退货
B要求消费者交付折旧费后退货
C消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品
D要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
某消费者在商场购买了一条电热毯，使用中发生漏电并造成人员死亡，消费者家属可依法向（）提出侵权损害赔偿请求。
（简答题）
消费者购买了一部手机，使用三个月后出现通话掉线、充不上电，请问，这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”？为什么？
（简答题）
在购买限期使用的产品时，一定要看清楚安全使用期，以免购买失效、变质产品，发生意外事故。请你举出日常生活中特别要注意保质期的三类产品。
（填空题）
使用认证标志的产品，因产品不符合认证要求各消费者造成损害的，认证机构要承担（）责任。
（多选题）
质量管理发展大致经过哪三个阶段（）
（填空题）
从过程的定义看，过程包含有（）三个要素。
（单选题）
乙炔是易爆物，在使用过程中，乙炔需要是（）
（简答题）
灌注水下砼时，导管在使用过程中，有哪些要求？
（填空题）
质量发展目标主要分为（）、（）和（）三个方面的目标。
