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(简答题)

列车清客的处理规定?

正确答案

1、当列车在站台需清客时:车站派人进入客室引导乘客下车;清客完毕后向司机显示“好了”信号,通知司机关门。
2、客车进站时如果客车只有一部分停在站台内,不能向前移动对标时:执行行调的清客命令;用广播通知乘客服从地铁工作人员的指引离开列车;车站工作人员迅速手动打开已进入站台侧的车门;进入客室后,协助乘客拉开车门及屏蔽门离开列车;清客完毕后向司机显示“好了”信号,通知司机关门。

答案解析

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    “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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    答案解析

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    答案解析

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