促销员要学会把握以下三个要素：
1.机智
愉快在待人接物时尽量欣赏、赞美别人的优点，使顾客感到愉快，制造一种轻松愉快的购物环境，能有助于提高销售额。
机灵促销员常常会接触到形形色色的人，在谈话、服务中，如果不机灵，不懂得察言观色，自然会得罪顾客，失去销售机会。
迅速经济社会中追求效率，迅速也是礼貌的重要表现。现代商场制胜原则之一就是“说话抓重点，行动要敏捷。”否则，可能会坐失良机，与成功失之交臂。
2.时间选择
时间、场合和角色扮演在工作场合中应依据地点、身份的需要讲适当的话，做合适的举止。在公众场合尽量少说多听，多思考别人说话的内容。
掌握合适的表现时机能抓住适当的机会表现自己，有利于脱颖而出，给人留下深刻的印象。但是，注意不能操之过急，否则将会适得其反。
3.包容
事实上，礼仪守则之中最难做到的就是这一项。
将注意力集中在顾客身上促销员要设身处地地替顾客着想，记住“将心比心”，就会有良好的服务态度。
挑问题的顾客，才是好顾客顾客越挑剔，促销员越要加倍地付出耐心，一项项地认真解答，并努力改正自己的缺点，这样才能不断地提高促销员的业务能力。
宽容宽容能增进买卖双方的信赖，提高商业活动的品质。
（简答题）
促销员要学会把握哪三个要素？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于促销员制服的要求是（）
（简答题）
促销员要加强哪些服务的专业化训练？
（填空题）
对推销员举止的基本要求是（）、端庄大方。
（单选题）
促销员应该把下列哪项放在工作的首位（）
（单选题）
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
（判断题）
推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。
（判断题）
推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解，并在适当的时候，向顾客介绍。
（判断题）
推销员应灵活运用接近方法，因人而异，因地而异。接近顾客时要尽量避免顾客的抗拒心理。
（判断题）
推销员的步态应协调稳健，轻松敏捷。如与顾客一起行走，步伐要以跟上顾客为前提，以方便交谈为宗旨。
