（简答题）
举例说明对供方进行评价和控制的一些方法。
答案解析
简述在直接调研法中常用的收集数据的方法。
（判断题）
ISO9004要求组织在管理评审时全面评价本组织的总体绩效，但不包括竞争对手的业绩。
简述行政复议遵循的原则？
简述持续改进的步骤？
简述“持续改进”可利用的七个活动。
简述烟丝的定义？
简述对“质量目标”的审核思路。
