1）办理存款业务时，系统提示异常收款，柜员应收款（１分）；
2）柜员对每笔存款业务原则上只能做一次存款交易，只有在收到明确的不成功应答后才能做第二次存款交易（１分）；
3）对于取款交易，原则上应以交易局状态为准。若交易局系统提示未成功，即使发现开户局已经扣账，未经所在中心同意，交易局不得将款项付给客户（２分）。
（简答题）
储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
（单选题）
客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。
（单选题）
下列选项中，普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时，由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易是（）。
（单选题）
冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
（判断题）
邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。
（判断题）
储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。
（填空题）
取消交易在_____网点凭“邮政储蓄修改分户账通知单”经综合柜员授权后办理。(三级)
（单选题）
储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
（填空题）
柜员在为客户办理交易时，当日发现差错，且客户尚未离开柜台，应当场更正，_____，重新办理该笔业务。(三级)
