（单选题）
一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质？（）
A宽阔的知识面
B敏锐的观察能力
C良好的服务态度
D说服顾客的能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有（）
（多选题）
以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）
（单选题）
零售客户依赖度分析是通过对比卷烟销量和该店卷烟（），了解该客户对卷烟经营的态度以及对烟草公司的依存度。
（单选题）
卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后，还必须确定这种期望是否（），能否转化为可以实行的服务。
（单选题）
出现库存异常情况时，客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导，确保卷烟零售户资金的（）。
（多选题）
就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
（多选题）
卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。
（单选题）
卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（）。
（单选题）
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
