(单选题)
一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平,提出让护士长来为其输液,此时,该新护士应当首先()。
A找护士长来输液
B装作没听见患者的话,继续操作
C表示理解患者的担心,告诉患者自己会尽力
D让患者等着,先去为其他患者输液
E找家属,让其劝说患者同意为其输液
正确答案
答案解析
信任感是建立良好护患关系的前提和基础,而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。患者担心新护士的操作水平,护士应该表示理解患者的担心,告诉患者自己会尽力。
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