（简答题）
我们该如何面对已对自己公司进行相关报道的媒体？
正确答案
危机投诉处理小组要对事件进行紧急调查，在看到报道时，法务应在第一时间与该报道方联系，同时，客服人员与该客户联系，了解当事人对此事的看法；一方面对客户进行公关，一方面，对报道中不合事实的观点及言词进行分析，由我司与媒体进行交涉，可以以网上发贴子，或是做出回应报道文章，对于报道有背事实的，我司将对此媒体提出起诉，以维护我司自身利益。
答案解析
略
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