首页技能鉴定其他技能电信业务技能
(多选题)

以下哪种行为属于触碰装维服务红线()

A工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务

B服务态度恶劣

C故意刁难客户,索取客户财物

D开通过程中为客户免费调测路由器

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    以下哪种行为不属于触碰装维服务红线()

    答案解析

  • (多选题)

    以下哪种行为即定性触碰“装维红线”()

    答案解析

  • (判断题)

    装移修服务和网络维护过程中,由主观因素,导致违反服务规范和维护纪律,影响客户感知的行为,即定性为触碰“装维红线”

    答案解析

  • (多选题)

    对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面()。

    答案解析

  • (判断题)

    年度内受到装维“红线”管理处罚的个人,一律取消年度评先评优资格

    答案解析

  • (单选题)

    以下哪句是装维人员服务禁用语()。

    答案解析

  • (多选题)

    装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()

    答案解析

  • (多选题)

    以下哪个投诉咨询类型属于装维管控范围()。

    答案解析

  • (多选题)

    以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有()。

    答案解析

快考试在线搜题