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(单选题)

()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A以顾客为中心原则

B基于事实的决策方法原则

C领导作用原则

D全员参加原则

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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