以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。
A在缺失保障的情况下,如果重大灾难发生,则会发生对人生、对家庭巨大的,甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利,可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划
B保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活,保险投资着重于补偿经济损失,而非增加收益
C保险销售过程中,业绩是最重要的,为了完成业绩,可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险
D购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益
正确答案
答案解析
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(判断题)
内勤人员应正确理解“132”战略,做好对销售一线的服务和支持工作,以客户和队伍需求为导向不断创新。
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有实力的零售商以销售为导向,根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单,这类采购是()
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以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为()
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保险规划需要根据客户的保险需求分析和客户的具体情况为客户配置合适的产品,关于保险规划,下列描述错误的是()。
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对于公司开展的客户资料真实性核查,销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的()进行更改。
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投资连结保险销售人员应与客户共同完成对()的分析。公司应安排专门岗位对分析结论进行风险评估,确认客户是否适合购买投资连结保险,在客户评估报告上出具明确意见并告知客户。
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以()观念为导向的公司把工作重点放在企业内部能力上,而不是市场需求上。
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新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
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投资组合的基本精神就是:通过各部分的合理比例搭配,投资组合可以在保障既定的收益率的同时,大幅地降低收益率的波动,也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是()。(1)需求分析及目标确定:找到客户的显性需求及潜在需求,依据客户的理财价值观和可应用资源,确定理财目标的优先顺序以及期望水平;(2)确定当前财务状况,包括了解客户的风险属性及风险承受能力;(3)计划实施和适时调整;(4)甄选适宜产品,制定计划。