（多选题）
针对服务目标的专项测评中，一般而言（）
A高满意度代表服务目标达成情况非常好
B高满意度代表服务目标达成情况不是非常好
C低满意度可能意味着目标未达成
D低满意度可能意味着目标已达成
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
（判断题）
服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而服务监测变得更有针对性。
（判断题）
根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。
（多选题）
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
（多选题）
在卷烟供应商评估办法中，对诚信度的测评一般包括（）等内容。
（多选题）
在卷烟供应商评估办法中，对贡献度的测评一般包括（）等内容。
（多选题）
在卷烟供应商评估办法中，对配合度的测评一般包括（）等内容。
（判断题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
（多选题）
在具体实践中，一般可以从供应商的（）等着手，定期对合作的卷烟供应商进行测评。
