(多选题)
以下关于一般室分故障平均恢复时长说法正确的是()
A指标定义:考评各分公司室分故障处理能力
B计算方法:一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量
C取数来源:运维监控系统→运营分析→客户服务报表→室分故障统计表
D统计时间:每月统计(常态化考核)
正确答案
答案解析
略
A指标定义:考评各分公司室分故障处理能力
B计算方法:一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量
C取数来源:运维监控系统→运营分析→客户服务报表→室分故障统计表
D统计时间:每月统计(常态化考核)