（单选题）
（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
A设计试制过程
B生产制造过程
C服务过程
D使用过程
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
员工认同企业的（）和（）是员工关系管理的起点。
（单选题）
（）是确立企业目标及实现企业目标途径和方法的活动，是管理过程的起点。
（判断题）
信息采集是企业信息管理过程的起点，并贯穿于信息管理工作的全过程。
（填空题）
编制全面预算的关键和起点是（），它是在（）的基础上，根据企业年度（）确定的数额来编制的。
（单选题）
全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原因是（）。
（填空题）
企业建立和实施全面有效的内部管理的质量体系文件是（）
（填空题）
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即（）、（）和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
（单选题）
在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点（）以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
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供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展。
