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(多选题)

客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()

A强调包装材料和监管措施

B特别容易破损的物品不收寄

C建议客户保价

D向客户指出大多数情况伤不到内件

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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