（多选题）
市场调研总体方案的设计要求（）。
A精确定义要调查的顾客
B将逻辑上有可能与顾客满意度调研的顾客分类
C列出顾客名单的正确性或建立顾客的计算机文件
D检查名单的正确性和完整性
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
平台设计需要根据信息系统设计要求，通过对技术和市场的综合分析，确定出网络结构、设备选型和软件平台方案。
（简答题）
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