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(单选题)

消费者权益保护委员会决定受理消费者投诉以后,应当自受理之日起()内进行调解。

A五日

B五个工作日

C七日

D七个工作日

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。

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    在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会()将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告。

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