(判断题)
现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。()
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现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()
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“计划性中断”申请必须得到()的同意,现场工程师方可对设备实施影响业务的操作。
(判断题)
特殊情况,如“现场环境条件不具备,但重大操作又必须执行”,需报告给全球客户支持中心备案,由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户,征得同意。操作时应有研发,用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。()
(多选题)
现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()。
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现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。
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现场服务行为规范核心要素包括()、诚信、()、责任感、()、拼搏、客户满意。
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工程督导接受勘察任务后,向客户发书面的()调查客户现场准备情况。
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