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(判断题)

卷烟零售客户培训时间根据需要来确定,宜短不宜长。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    按零售客户订货行为进行分类,是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量(或价值)的()来分类。

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    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据()或()的模型来确定满意度监测的内容。

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    卷烟零售客户培训中人员素质越低,培训时间应越短。

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  • (单选题)

    不同经营业态、经营能力的卷烟零售客户,其接受培训的内容和时间安排要有所区别。这表明卷烟零售客户培训应遵循()原则。

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  • (填空题)

    按()进行分类,是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量(或价值)的比重来分类。

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    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。()

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    卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。()

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  • (判断题)

    卷烟零售客户的培训内容常因工作的需要及受训人员己具备的才能而异。

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  • (多选题)

    以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()

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