(简答题)
黄秘书凭直觉已经感觉到对方只是个广告推销员,但既然说与李总有约也不好点破他的造访目的,接过名片一看,果然是某家杂志广告部的业务经理,遇到这种情况,秘书该怎么处理?
正确答案
分析及要点:①热情友好的招待。②询问对方是否与上司有约。③以上司有会或没有时间为由搪塞推脱掉来客。④如果对方执意要见上司,可以直接向上司请示,如果得到回答“不见”,可以委婉地把另外一家公司推荐给对方,并向对方索取名片,表示会将名片转交上司,并在适当时候与对方相约。⑤待对方走后,立刻给推荐公司打电话,具体告之个人情况,作好应付工作。
答案解析
略
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(判断题)
结构化决策可以根据定义好的程序来进行,不需要“凭感觉”或者直觉。
(简答题)
假设你是公司一名重要合伙人的秘书,这名合伙人的职责是吸收新职员;与其他合作者商量特别任命。一位新来的打字员告诉你,它似乎感觉到别人已经知道她的很多个人情况,并在背后议论它,请考虑这种情况是如何造成的?怎么样才能避免?
(多选题)
在推销过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法,肯定不是以下哪种方法?()
(单选题)
有些问题,管理者不能马上凭直觉做出决定,同时也不能借助“四步法”来处理,这时,管理者可以通过()决策解决此类问题。
(单选题)
张总在工作中遇到一个问题,不能马上凭直觉做出决定,同时也不能借助“四步法”来处理,这时,他可以通过()决策解决此类问题。
(判断题)
推销中最重要的是“对方”,而不是“自己”
(单选题)
推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程,而是信息传递与反馈的双向沟通过程,称为推销具有的()
(单选题)
确定外事接待规格,秘书主要应考虑对方的()。
(判断题)
菜单只是向宾客推销食品,起的作用并不重要。