（多选题）
客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
A过程管理
B客户状态管理
C客户满意度管理
D客户档案管理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
各等级客户经理（客户经理助理除外）的基本任职要求是（）。
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按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须为重点类客户提供（）。
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以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。
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跨分行企业金融客户归属管理应遵循“（）”的基本原则，依次按照开户先后、信用业务优先和负债业务孰高原则来确定。
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