高级营销师（国家职业资格一级）最新试题
（简答题）
小鸭集团迎对WTO的举措之一是，与东芝建立战略联盟，借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头，是日本最重要的洗衣机生产商，在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架，有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前，利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场，其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机，洗衣机的噪音只有38分贝，可以说只听得美妙的流水声，听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售，部分产品返销日本。 目前，发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整，国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势，将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条，争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作，就是利用东芝进行全球产业调整的机会，让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了，这次战略合作，使小鸭成为国际知名品牌的生产基地，把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来；在深层次上，我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势，它既能给我们力量，又能给我们借鉴，借此合作，不仅能提升小鸭的管理、技术层次，更能凸现小鸭产品的科技魅力，打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作，一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”，意味着小鸭在新世纪的“新生”。
（多选题）
相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有（）。
（单选题）
德尔菲法属于（）。
（单选题）
在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。使营销成为企业综合性职能的方法是（）。
（单选题）
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）。
（多选题）
为了保证商务谈判取得预期的效果，组织谈判小组的原则包括（）。
（多选题）
企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（）。
（单选题）
企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。
（多选题）
从技术上看，产品包装方法有（）。
（单选题）
.cn域名在发生有关域名的法律纠纷时适用于（）。
（单选题）
在会员制营销中，最为关键的部分是（）。
（多选题）
下列哪些情是供求规律发生作用的表现（）。
（单选题）
搜集什么样的资料，是由（）决定的。
（单选题）
（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。
（单选题）
中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节是（）。
（单选题）
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
（名词解析）
惠顾动机
（多选题）
某公司欲通过公司网站推广商品，可以采取的在线推官方式包括（）。
（单选题）
经营者在市场交易活动中为争取交易机会特别是为争得相对于竞争对手的市场优势，通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。属于（）。
（多选题）
在建站规划书中，要对企业站点的日常维护工作进行清晰全面的阐释。网站维护主要包括（）。
