（单选题）
大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
A应做到态度温和、言语得当
B避免纠纷和矛盾激化
C必须有领导在场
D应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。
（多选题）
数据大集中系统业务差错包括（）。
（多选题）
农合机构按法定程序（）等原因需变更大集中系统机构信息时，应按规定申请维护大集中系统机构信息。
（多选题）
已加入数据大集中系统农合机构的职责包括哪些（）。
（单选题）
数据大集中系统支持（报障）按层级可以分为三层，不包括（）。
（多选题）
下列由大集中系统自动完成的日终汇差资金清算业务是（）。
（单选题）
以下哪一项是柜员在数据大集中系统中唯一合法的身份标识（）。
（单选题）
在大集中系统中，（）可在其权限范围内执行查询维护类以及账务类交易。
（单选题）
未加入数据大集中系统农合机构的职责不包括以下哪个（）。
