(判断题)
客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用。()
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关心,并表示(),以减少其心理上的恐惧和孤独感。
(判断题)
服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
(判断题)
为给客人提供方便,服务员应主动帮生病客人买药。
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客人生病卧床,服务员应主动关心,请医生时要征询客人意见()。
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客房服务员上报客人受伤情况时,对于职责之外的事情必须先(),不可隐瞒。
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客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
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客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”,在()记录存档,然后上报客房部经理。
(判断题)
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。
(判断题)
若有生病客人要求代买药品,服务员应立即采购并送至房间。()