（单选题）
前台未预约工单到达外线后，客调中心话务员应及时（）。
A联系用户进行补约
B告知装维人员装机
C自行进行预约
D调度给装维人员装机
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。
（单选题）
客调能力标准化中，业务开通工单到达综调系统建单后，应在多长时间内应进行首次回应（）
（单选题）
客调能力标准化中，接入型障碍工单到达综调系统建单后，应在多长时间内进行首次回应（）
（多选题）
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）
（单选题）
客调能力标准化中，工单发生催装后应该在到岗（）小时内回应用户
（单选题）
客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户
（判断题）
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
（单选题）
营业受理未预约的工单，在综调系统接入型开通模块（）子模块中进行集中预（改）约操作。
（多选题）
在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）
