（单选题）
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。
A控制图法
B头脑风暴法
C分层法
D标杆法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
植物保护是绿色食品生产过程中（）和（）病害，确保丰收和产品质量的（）。生物防治技术应运而生，其中有害生物综合治理是现今国际上公认的有害生物防治的最有效方法。
（判断题）
条形码符号是由一组粗细和间隔不等的条与空所组成，其作用是通过电子扫描，将本产品编码的内容同信息库的资料相结合，在销售本产品时，立即计算出价格，同时为销售单位提供必要的进、销、存等营业资料。
（判断题）
汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。
（判断题）
《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则，与提供技术服务的机动车维修企业无关。（）
（简答题）
什么是质量？什么是汽车服务企业的产品质量？汽车服务企业产品质量是如何形成的？
（单选题）
按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承担产品（）相关的质量责任和义务。
（填空题）
大力推行（）标准，积极开展认证工作，对促进我国企业加速同国际市场接轨的步伐，提高企业质量管理水平，增强产品在国际市场上的竞争能力，都具有十分重大的意义。
（填空题）
在生产过程中通过（），一是可以防止产生和及时发现不合格品，二是保证检验通过的产品符合质量标准的要求。在市场竞争日益激烈的今天，产品质量是企业的灵魂和生命。管理出质量，（）则是把好质量关的一把尺子。
（多选题）
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
