（单选题）
精细化管理是一种理念和文化，是以（）为导向，以（）为基础，（）为载体，（）为手段，强化执行为重点的管理体系。
A运营管理；细化措施；管理流程；企业发展战略
B运营管理；企业发展战略；管理流程；细化措施
C企业发展战略；细化措施；管理流程；运营管理
D企业发展战略；运营管理；管理流程；细化措施
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。
（判断题）
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（单选题）
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（单选题）
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（判断题）
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（判断题）
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（单选题）
（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
（填空题）
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