（填空题）
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
正确答案
月度；工单处理平均历时；服务质量满意度
答案解析
略
相似试题
（填空题）
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
（多选题）
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
（多选题）
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。
（多选题）
通信网络综合代维业绩考核质量指标有哪些？（）
（填空题）
对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。
（填空题）
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
（判断题）
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）
（单选题）
基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。
（填空题）
综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
