（多选题）
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
A达标率
B工单处理及时率
C服务质量满意度
D工单处理平均历时
E家庭客户投诉率
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
（填空题）
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
（填空题）
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（判断题）
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（单选题）
基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。
（判断题）
移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。（）
