(多选题)
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()。
A识别过程活动
B监控费用
C识别影响顾客满意的因素
D编制顾客满意度报告
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
通过加强质量管理,来提高组织经济效益有两个方面()。
(单选题)
为了增进顾客满意,组织应按( )标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系。
(单选题)
顾客关系管理必须从()开始,通过相应的信息技术的帮助,改善组织和相应的过程。
(多选题)
对顾客而言如从利益方面考虑质量的经济性必须考虑()。
(单选题)
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。
(单选题)
组织的内部沟通必须包括质量管理体系()的沟通,以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息,这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。
(多选题)
为了对质量信息进行管理,组织应当()。
(单选题)
将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化,这是质量管理体系的()特性。
(多选题)
质量检验质量控制原则是要根据生产组织自身生产特点,本着适用、有效、简便、经济的原则进行质量控制,抓住要害,控制重点。组织自身生产特点包括()