（多选题）
下列方法中，属于服务质量指数测量方法的有（）。
A结果指数
B能力指数
C绩效指数
D过程指数
E设备工程监理服务质量指数
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
（单选题）
以下监理服务质量评价中，不属于定量评价的是（）。
（多选题）
监理服务过程中，检查的方法有（）。
（单选题）
（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
（单选题）
下列属于风险识别方法的是（）。
（单选题）
服务的（）属于服务质量特性。
（单选题）
在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。
（多选题）
质量管理的方法主要涉及（）的管理方法。
（多选题）
设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。
