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(填空题)

当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。

正确答案

《业主登记信息变更记录表》

答案解析

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    区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()

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    纸质文件:由区域客户主任根据文件注明的张贴有效期,在张贴有效期届满的第()天,回收过期文件。过期文件交客服前台集中处理。

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    一般的报修处理,对业户的报事受理应做到100%登记,前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。

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    客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。

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    某区域客户主任责任区域内共500户业主,该区域客户主任每月至少完成上门家访()户。

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    对于长期欠费业户,可以电话联络业主的,区域客户主任()一次或以上电话催促业主缴费,并在《日志》中记录。

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    客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》,并在()上登记。

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    服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。

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    前台接到业主来电、来访提出的任何建议,错误的处理方式有()

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