1）和客户打声招呼，简要给客户说明来意。
2）礼节性让联通公司先谈，当个很好的旁听者，暗自分析联通公司为客户解释的漏洞。
3）等联通走后，给客户解释我公司做优惠活动无需换号，分析换号后所带来的不便。
4）给客户演示我公司赠送的三星手机的功能及质量保证。
5）给客户介绍我公司的网络及服务方面的优势。
6）趁热打铁，对感兴趣的人立即签订协议，赠送手机，办理该业务。
7）留下自己的联系方式，以便客户有问题可及时与客户经理联系。
8）跟踪维护
（简答题）
某银行是我们的重点集团客户，在走方时，碰巧电信公司客户经理也在，正在给客户介绍预存话费赠手机业务（政策：客户签订每月协议消费80元，单位担保即可赠送酷派手机一部）。并且有8位客户当场要求定下了手机。但是还没有签订协议。请问如果你是这个集团的客户经理，你会怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
某保险公司是公司的重点集团客户，其中员工1500余人，业务员比较多，移动用户占95%，因前期是公司与市人寿保险统一做了一批手机，客户一直非常稳定，今年5月份，联通公司客户经理带着优惠政策走访该集团，给客户推荐了签协议消费赠送手机业务，并建议客户宽带续费，固话预存200元可以打600元话费业务，答应如果客户同意换手机，手机打联通固话将免费500分钟。 如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
（简答题）
在挖掘确需求时，客户关心的问题也是我们要注意的重点，我们的客户主要关心哪些方面的问题呢？
（填空题）
拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。
（简答题）
小李第一次走访某大型集团的办公室主任，客户要求撤销该集团的集团彩铃业务，办公室主任接受新事物能力较差，而且很不耐烦，嫌公司手续太麻烦，请问如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
（简答题）
莘某摄影公司，是某县一个比较有影响力摄影专业团体，其中移动用户占80%，但是一直都不是很稳定，如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
（简答题）
某大型纺织公司，小李第一次走访该集团领导人，晋经理表示现在有一个紧急会议需要开，请客户经理改天再来，如果是你，你会怎么办？
（简答题）
某畜禽有限公司总经理在联通有熟人，联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码，并赠送了手机，经客户经理走访了解这批手机信号不好，业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做？
（单选题）
集团客户购买行为的特点是（）。
（填空题）
大客户是指公司（）或（）的客户，主要包括（）、集团客户、战略客户等。
