（单选题）
对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。
A解答问事要耐心细致
B接受意见要谦虚谨慎
C纠正违章要态度和蔼
D解决困难要积极主动
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
（简答题）
对旅客做到“三要、四心、五主动”的基本要求是什么？
（判断题）
列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”
（简答题）
对旅客做到“三要、四心、五主动”的 基本要求是什么？
（单选题）
对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
