（单选题）
小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（）
A要真正认识自己的不足
B有则改之无则加勉
C即刻跟客户解释不是他们的错
D取得谅解，改善评价
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）
（单选题）
（）的店铺装修相当于实体店的商品陈列。
（判断题）
在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。
（单选题）
如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。
（单选题）
（）是指专门为购买某种商品而来店的顾客所形成的客流，它是店铺销售收入的主要来源。
（多选题）
售后客服的工作职责一般有哪些（）。
（判断题）
在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。
（单选题）
店铺页尾主要展示的内容有快递、包装、售后等，尺寸通常控制在（）内。
（单选题）
在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（）。
