（多选题）
数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
A业务分析人员
B数据分析人员
C领域专家
D决策制定人员
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。
（填空题）
根据数据来源不同，间接数据可分为（）和（）。
（填空题）
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（判断题）
不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。
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不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）
（单选题）
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（）
（判断题）
数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。
（单选题）
不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
（单选题）
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
