A例行操作服务
B响应支持服务
C优化改善服务
D咨询评估服务
（多选题）
IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）
答案解析
下列属于IT基本设旋范围的是（）
（单选题）
运维过程中的设备更新和报废属于运维（）内容。
运维服务《通用要求》适用于需方（）
运维服务管理模式包括（）
监理运维服务在规划期间包括（）
运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
运维监理的监理工作内容包括（）
在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（）
