柜员用“1520交易”查询持卡人还款数额是错误的。
（1）持卡人到我行归还透支款，柜员应使用“1523交易”将本息合计金额告知客户应归还数额。
（2）柜员还可以使用“1520交易”将第一页的透支余额与第二页的贷款利息加在一起告知客户应归还数额。
（简答题）
一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
个人信用卡约定还款维护指客户到中国农业银行营业网点办理（）信用卡绑定还款信息的业务。
（多选题）
客户到营业网点办理增加网上银行注册卡业务，应向工行提交（）。
（判断题）
工行办理投保业务的客户，在犹豫期内持保险单、投保单、保险费专用发票和投保人的身份证件，必须到原办理投保业务的营业网点申请解除保险合同，填写变更申请书，并由投保人签字确认。
（判断题）
某法院办案人员到工行的营业网点办理查询业务，该网点业务经办人员未经有关负责人复核即办理了查询。
（判断题）
客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
（单选题）
信用卡销户指客户销卡申请满（）日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。包括销户取现、销户转账。
（多选题）
“储蓄异地通”是指个人客户凭工行（）在跨工行一级（直属）分行或二级分行的异地营业网点、ATM办理的人民币活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询业务。
（简答题）
2007年1月10日，一客户前来工行网点咨询牡丹灵通卡与牡丹贷记卡业务，柜员小张做如下解释：申办牡丹灵通卡与牡丹贷记卡的条件一样，凭本人有效身份证件即可办理，均可通过前台或ATM办理支取和转账业务。存款均按活期利率进行计息，均可透支，按规定利率交纳透支利息，且牡丹贷记卡消费透支期限2个月内可享受免息。灵通卡可以是有折账户，存、取消费明细可直接打印在存折上，便于查看。小张的解释是否正确？为什么？
（单选题）
协议还款指持卡人到农业银行营业网点办理申请、更改贷记卡绑定还款的业务。还款方式为（）
