（单选题）
一般认为：促销员服务态度及导购技巧对消费者的现场购买决策影响力占到（）。
A5%左右
B15%左右
C25%左右
D37%左右
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
优质的服务等于态度加技巧和（）。
（判断题）
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
（简答题）
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
（判断题）
优质服务的询问原则（ASK）内容包括：态度（Attitude）、娴熟的技巧（Skill）、丰富的（Knowledge）。
（单选题）
客户对推销人员十分冷漠，认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于（）。
（多选题）
政府对消费总量的调控主要目的是（）。
（单选题）
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为几种类型，其中不包括的是（）。
（填空题）
一般认为，态度包括三种组成要素，即情感成分、判断成分和（）
（单选题）
根据客户反映及企业考察，对服务态度最好、服务质量最高者给予奖励的是（）
