（1）精心设计开场白，激起对方足够的兴趣或好奇心，使他们希望继续交谈。
（2）约见事由的叙述要充分，口齿清晰、言辞简洁、坚定连贯、语言平缓，让顾客感觉出你的专业和可信赖。
（3）要热情、亲切、诚恳、富有耐心，用热情和诚恳去感染对方，用真诚的声音打动对方。说话的时候要充满笑意，说话的声音表明：我是友好的，善解人意的，有能力的，对自己推销的产品是有信心的。声音不要太高，也不要太低。
（简答题）
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
软心肠型的顾客极易被说服，一般不会接受推销员推销的商品。（）
（判断题）
防卫型心态的顾客极为重视与推销人员建立融洽的关系，而对于自己的购买行为则很不关心。（）
（判断题）
寻求答案型的顾客对推销员极存戒心。
（判断题）
处于事不关己型的心态的推销员既不关心顾客的需要，也不关心销售。（）
（判断题）
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
（单选题）
推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）
（判断题）
总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自已的应答应对语速。
（判断题）
人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。
（单选题）
推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程，称为推销具有的（）
