为什么企业越来越重视客户关系管理？
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（简答题）
存款货币银行经营哪些业务？什么是表外业务，这类业务为什么越来越受到重视？几类业务之间存在着怎样的相互制约关系？
（填空题）
许多企业，特别是生产消费品的企业，越来越重视按（）来细分市场.
（判断题）
现在旅游企业越来越重视直接分销渠道，旅游中间商的作用越来越小。
（简答题）
为什么在供应链管理环境下应重视获取第三方物流企业的资源？
（判断题）
可口可乐公司不在电视新闻节目之后播出广告，因为新闻中的坏消息可能影响受众对可乐的感受。这说明企业越来越重视沟通情境。
（简答题）
客户关系管理为什么能帮助企业应得收益与未来？
（单选题）
厦华集团是一家彩电生产制造企业。由于彩电市场竞争越来越激烈。企业的利润空间越来越小。因此公司管理层正在考虑开发一种新的产品；超大屏幕离子液晶彩电。该产品色彩清晰、超薄，可以挂到墙上。可以说性能是超一流的。但是，预期的价格会比较高，估计可达8万元。对于这样一个产品，你认为一旦上市后最可能出现什么样的情况？（）
（简答题）
随着经济全球化的加剧和电子商务网络的蓬勃发展，各电子商务企业出现了越来越多的信息安全问题√艮多网络管理人员的综合能力低下，企业网站设计的不规范，难以形成有效的安全体系。在电子商务中，客户会通过浏览器实现电子商务的信息查询以及网络购物交易，在购物时，客户需要输入个人信息，并提交到相应的服务器中以供审核，最终完成交易。客户的信息都存在一个服务器中，当客户提交验证信息时，会与服务器中的信息进行核对，最后确认客户的身份。
（简答题）
随着经济全球化的加剧和电子商务网络的蓬勃发展，各电子商务企业出现了越来越多的信息安全问题√艮多网络管理人员的综合能力低下，企业网站设计的不规范，难以形成有效的安全体系。在电子商务中，客户会通过浏览器实现电子商务的信息查询以及网络购物交易，在购物时，客户需要输入个人信息，并提交到相应的服务器中以供审核，最终完成交易。客户的信息都存在一个服务器中，当客户提交验证信息时，会与服务器中的信息进行核对，最后确认客户的身份。
