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(简答题)

简述服务申请的流程。

正确答案

1、消费者联系商家申请大家电只换不修服务流程。如出现商家不履约的情形,可通过无线手机淘宝“我的淘宝-我的小蜜”进行咨询。
2、如消费者发起服务投诉,应当提供有效凭证,并确保内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

答案解析

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