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(简答题)

简述渠道冲突的概念及类型。

正确答案

渠道冲突,是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发的争执、敌对和报复等行为。有三种类型
(1)垂直渠道冲突,指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。
(2)水平渠道冲突,指同一层次的渠道成员之间的冲突。
(3)多渠道冲突。指同一制造商建立的两条以上渠道的同一市场出售出品引起的冲突。

答案解析

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